الاسئلة الشائعة

نقبل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب تصنيع أو خلل في المنتج. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية غير المفتوحة مع جميع الملحقات. المنتجات الإلكترونية غير قابلة للاسترجاع إلا في حال وجود عيب تصنيع. يتحمل العميل تكاليف شحن الاسترجاع. لا يوجد استرجاع للمنتجات المخفضة.

لا. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية غير المفتوحة لتكون مؤهلة لأي استبدال أو استرجاع.

لا. نقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود عيب أو خلل في المنتج. لا نقبل طلبات الاسترجاع بسبب تغيير الرأي.

بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم معالجة المبلغ خلال مدة تصل إلى 14 يومًا.